Cara Retur Barang di Shopee COD dan COD Cek Dulu

KabarPatimban.com - Kali ini kita akan membahas topik yang sering ditanyakan oleh para pengguna Shopee, yaitu bagaimana cara retur barang di Shopee COD (Cash on Delivery).

Jaman serba digital seperti sekarang ini, membuat banyak orang lebih memilih belanja online, apalagi maraknya platform e-commerce.

Shopee menjadi salah satu platform yang populer dalam membeli produk secara online, dengan menawarkan metode belanja yang mudah.

Adapun metode yang dimiliki oleh Shopee dan memiliki cukup banyak penggunannya yakni salah satunya Shopee COD.

Metode Shopee COD menawarkan kemudahan belanja dengan membayar langsung saat barang datang.

Namun, tidak sedikit juga konsumen yang menggunakan metode Shopee COD, masih bingung dengan proses retur barang.

Nah, maka dari itu, penting sekali melakukan langkah-langkah praktis retur barang di Shopee COD tanpa terlalu banyak kesulitan.

Apa Itu Retur Barang? 

Perlu diketahui bahwa retur barang merupakan pengembalian melibatkan pengiriman kembali barang ke penjual karena berbagai alasan.

Mulai dari faktor barang rusak atau tidak sesuai hingga salah ukuran, dan retur barang juga sering terjadi bagi yang memilih metode COD.

Biasanya pengembalian atau retur barang ini memungkinkan konsumen mendapatkan pengembalian uang atau menerima barang dagangan baru.

Adapun pengertian retur barang di Shopee COD yakni proses kembali barang kepada penjual karena ketidaksesuaian dengan deskripsi, kerusakan, atau alasan lainnya.

Dan ketidak sesuainya tersebut biasanya dilakukan setelah pelanggan memeriksa barang secara langsung pada saat pengantaran.

Penyebab Retur Barang di Shopee COD

Apa saja yang menyebabkan retur barang di Shopee COD bisa terjadi? Perlu diketahui retur barang fenomena yang tidak bisa dihindari terutama bagi pengguna metode COD.

Salah satu penyebab utama retur barang di Shopee COD yakni ketidaksesuaian antara ekspektasi konsumen dan kenyataan produk yang diterima.

Perlu dicatat berikut ini ada sejumlah penyebab konsumen melakukan retur barang di Shopee COD ataupun platform lain, yakni:

1. Ketidakpuasan produk yang diterima.

2. Salah memesan produk, ukuran, ataupun warna.

3. Produk yang dipesan rusak atau cacat.

4. Adanya keterlambatan datang, sehingga konsumen tidak memerlukan produk tersebut.

5. Alami penyesalan saat membeli produk.

6. Produk yang dipesan tidak sesuai dengan deskripsi.

7. Adanya harga yang lebih baik di toko lain.

8. Produk kadaluarsa.

Perlu diketahui, bisa saja konsumen yang mengajukan retur barang atau produk tidak disetujui oleh penjual. Hal tersebut menyebabkan barang tidak bisa dikembalikan.

Panduan Retur Barang di Shopee COD dan COD Cek Dulu

Shopee COD merupakan salah satu metode yang sedang populer karena konsumen akan membayar tunai saat barang diterima.

Dengan COD konsumen tidak perlu khawatir dengan pembayaran di muka atau risiko penipuan, sehingga memberikan tingkat kepercayaan tinggi.

Namun perlu diketahui bahwa konsumen yang ingin membeli barang dengan metode tersebut harus ke toko penjual yang sudah mengaktifkan metode pembayaran COD.

Sedangkan untuk Shopee COD Cek Dulu merupakan konsumen boleh mengecek isi paket terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran tunai ke kurir.

Dengan catatan membuka paket harus di depan kurir langsung, jika sesuai maka konsumen melakukan pembayaran di tempat melalui kurir.

Cara Menggunakan Shopee COD

Pertama, memilih produk di toko penjual yang suport pembayaran COD.

Kedua, lakukan Checkout, lalu Opsi Pengiriman, dan buka Metode Pembayaran.

Ketiga, pilih COD (Bayar di tempat).

Keempat, lakukan Konfirmasi.

Kelima, Tunggu hingga barang datang ke tempat Anda.

Setelah barang datang Anda bisa melakukan pembayaran secara tunai kepada kurir. Dan apabila pesanan tidak sesuai/rusak konsumen bisa mengajukan retur lewat aplikasi, bukan kurir.

Cara Retur Barang di Shopee COD melalui Aplikasi

Bagi konsumen yang memutuskan retur ke penjual baik pengembalian dana ataupun mengganti barang, berikut panduannya.

Pertama, dokumentasikan proses buka paket dengan foto dan video.

Kedua, buka aplikasi Shopee pilih tab Saya kemudian pilih Dikirim.

Ketiga, pilih pesanan COD yang akan dikembalikan, pilih Ajukan Pengembalian.

Keempat, pilih alasan pengembalian lalu pilih produk yang akan dikembalikan.

Kelima, pilih alasan sesuai dengan alasan pengembalian.

Keenam, tulis deskripsi serta jelaskan alasan pengembalian tersebut.

Ketujuh, upload dokumen foto dan video.

Kedelapan, pilih Kirim.

Tunggu proses pengembalian barang atau dana dengan metode Shopee COD.

Cara Menggunakan dan Retur di Shopee COD Cek Dulu

COD Cek Dulu, Anda bisa langsung melakukan retur barang yang tidak sesuai kepada kurir, sehingga Anda tidak harus membayar.

Kemudian, kurir akan melakukan pengemasan ulang serta pengembalian barang kepada penjual. Berikut cara menggunakan COD Cek Dulu, yakni:

Pertama, pastikan toko penjual mendukung pembayaran COD Cek Dulu.

Kedua, setelah melakukan Checkout, lalu Opsi Pengiriman, dan Pembayaran.

Ketiga, pilih metode pembayaran COD Cek Dulu.

Keempat, tunggu hingga kurir mengantarkan pesanan.

Kelima, saat barang datang Anda dibolehkan membuka paket terlebih dahulu sebelum membayar ke kurir.

Keenam, saat membuka barang harus di depan kurir, dan Anda akan direkam tanpa melihatkan wajah oleh kurir.

Ketujuh, apabila barang sesuai maka lakukan pembayaran secara tunai melalui kurir.

Kedelapan, apabila barang tidak sesuai maka Anda boleh mengembalikan barang tersebut ke kurir tanpa harus bayar.

Harus diingat, bahwa konsumen harus mau direkam saat membuka paket di depan kurir (tanpa merekam wajah).

Apabila tidak bersedia direkam maka konsumen tidak bisa melakukan pengecekan atau pengembalian barang tersebut.

Selain itu, apabila dalam satu paket hanya satu barang yang tidak sesuai dengan deskripsi maka retur harus semua barang dalam satu paket.

Misalnya, hanya 1 dari tiga baju yang tidak sesuai pesanan apabila ingin retur maka harus semua baju sekaligus.

Kesimpulan

Kami menyimpulkan bahwa cara retur barang di Shopee COD tidaklah sulit. Pasalnya, pengguna platform dapat dengan mudah mengembalikan barang yang tidak sesuai atau rusak hanya dengan mengikuti langkah-langkah tepat.

Pertama, dengan mengajukan retur barang ke penjual melalui aplikasi Shopee setelah menerima barang dari kurir. Selanjutnya, jangan lupa untuk mempersiapkan barang yang akan dikembalikan dengan baik.

Kedua, menggunakan Shopee COD Cek Dulu, Anda bisa mengajukan retur barang ke kurir langsung setelah melakukan pengecekan, dengan catatan disaksikan langsung oleh kurir.

Kedua metode di atas sangat mudah dilakukan yakni dengan mengikuti prosedur yang benar, sehingga dapat memastikan proses pengembalian barang berjalan lancar dan tanpa hambatan.

Dalam hal pengembalian atau retur barang, penting untuk diingat oleh pembeli atau konsumen yakni baca kebijakan pengembalian barang dari setiap penjual dengan cermat.

Selain itu, pastikan Anda mengetahui batas waktu pengembalian barang agar Anda tidak melewati batas waktu yang ditentukan.

Dengan begitu, Anda dapat menghindari masalah yang tidak perlu selama proses pengembalian. Semoga bermanfaat.***